Personvern og analysevalg hos KlarIPTV

Besøk på nettstedet

Nettstedet leveres gjennom en nettleserforbindelse. Teknisk informasjon som IP-adresse, tidspunkt, nettleser og forespurt side kan inngå i drifts- og sikkerhetslogger hos nettstedets tekniske leverandører. Slike opplysninger kan være personopplysninger, også når navnet ditt ikke er registrert.

Du trenger ikke sende en supportmelding eller bestille et abonnement for å lese nettstedets offentlige sider.

Valgfri bruk av Google Analytics

Google Analytics brukes til å forstå besøk og aktivitet på nettstedet, for eksempel hvilke sider som blir lest, hvilken enhetstype som brukes og omtrentlig land. Analyse er valgfritt og er avslått som standard til du uttrykkelig tillater det i analyseinnstillingene.

Valget ditt lagres i nettleseren i 30 dager, slik at du ikke må svare på nytt ved hvert besøk. Å lese siden eller fortsette å bla er ikke et ja til analyse. Du kan åpne analyseinnstillingene på nettstedet for å endre valget. Etter at analyse er slått av, kan det være nødvendig å laste siden på nytt for at endringen skal gjelde fullt ut.

Når analyse tillates, behandler Google besøksdata etter vilkårene for Google Analytics. Registrert land er et estimat og kan påvirkes av blant annet VPN. Analyse av nettstedet er ikke en bekreftelse på hvem en besøkende er, og sier ikke hva vedkommende ser på i en ekstern IPTV-spiller.

Når du bruker supportskjemaet

Skjemaet på supportsiden hjelper deg med å lage en melding i nettleseren. Det sender ikke inn opplysningene til et supportsystem på nettstedet og lagrer ikke en supportsak der.

Hvis du velger å åpne meldingen i WhatsApp, blir teksten overført til WhatsApp som et meldingsutkast. Henvendelsen er først sendt til KlarIPTV når du selv trykker Send. Ikke skriv kortnummer, passord, engangskoder eller andre unødvendige sensitive opplysninger i skjemaet.

Opplysninger ved kontakt og bestilling

Det du sender i en samtale kan omfatte telefonnummer, kontaktpreferanse, enhetsmodell, beskrivelse av en feil og opplysninger om kjøp eller abonnement. Disse opplysningene brukes til å besvare henvendelsen, følge opp oppsett, avklare bestilling eller behandle en konkret sak.

Del bare det som er nødvendig. Skjul passord, private spillelistelenker og betalingsinformasjon i skjermbilder. Opplysninger som må beholdes for å følge opp en avtale eller et rettslig krav kan ikke nødvendigvis slettes umiddelbart; spør support om opplysningene som gjelder din sak og hvor lenge de beholdes.

Tjenester utenfor nettstedet

WhatsApp, appbutikker, IPTV-spillere, VPN-tjenester og eventuelle betalingsleverandører er separate tjenester. Når du bruker dem, gjelder også deres egne personvernregler. KlarIPTVs analysevalg på nettstedet styrer ikke innstillingene i disse tjenestene.

En påstand om hvordan nettstedet måler besøk er heller ikke en garanti om loggføring i en ekstern spiller, tilkoblingstjeneste eller VPN. Be om informasjon om den konkrete tjenesten før du deler opplysninger eller aktiverer den.

Innsyn, retting og spørsmål

Du kan kontakte oss om innsyn, retting eller sletting av opplysninger du har sendt til KlarIPTV, og om andre personvernrettigheter som gjelder for behandlingen. Vi kan trenge tilstrekkelig informasjon til å identifisere saken og håndtere forespørselen sikkert. Du kan også klage til relevant personvernmyndighet.

Kontakt KlarIPTV på WhatsApp: +44 7454 754026. Skriv at henvendelsen gjelder personvern, og beskriv hva du ønsker undersøkt. Se også vilkårene for abonnement.